Санкт-Петербургский институт машиностроения

внутренний аудит маркетинга — это глубокий анализ деятельности бизнеса. С его помощью можно оценить компанию со стороны, увидеть сильные и слабые стороны. Крупные компании проводят аудит маркетинга один раз в год, профилактически, — чтобы быть в курсе последних трендов рынка и занимать лидирующие позиции. У некоторых при аудите вскрываются проблемы, о которых не предполагали. С помощью аудита можно: оценить расходы на рекламу: найти слабые места в рекламном продвижении; отследить воронку продаж и понять, почему лиды не приходят; узнать портрет покупателя (иногда компания не может четко назвать свою целевую аудиторию); подобрать SMM-инструменты, которые соответствуют тематике бизнеса и принесут результат; установить причину низких позиций сайта в поисковой выдаче, провести полный SEO-аудит; оптимизировать посадочные страницы, чтобы увеличить трафик без расширения бюджета; проверить качество работы сотрудников и их навыки. Оцените ситуацию, если хоть на один из 6 пунктов вы можете сказать «да», значит, стоит провести аудит: Активизировались конкуренты, они стали гораздо заметнее в разных каналах (соцсети, баннерная реклама, специализированные ресурсы) и пр. Запросы на ваши услуги/товары есть, но клиенты лишь спрашивают, но ничего не покупают Расходы на рекламу увеличились, но нет окупаемости Отдел продаж не понимает, чем занимаются маркетологи, какие задачи решают Маркетологи используют только старые, привычные им способы работы и не хотят пробовать новые возможности. У сотрудников нет четкого понимания целей, решения принимаются стихийно, в отделах неразбериха. Маркетинговый аудит дает возможность понять, применяют ли ваши маркетологи все необходимые и возможные инструменты, и насколько эффективны их методы а также все ли у вас в порядке с каналами взаимодействия с клиентами.